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岳塘融媒4月22日訊（通訊員：楊荊霞）民生無小事，枝葉總關(guān)情。為持續(xù)提升基層治理效能，切實辦好民生實事，岳塘區(qū)五里堆街道金耐社區(qū)緊扣“一核兩管三治”治理模式，扎實開展“三聽三問”活動，精準(zhǔn)捕捉群眾急難愁盼，通過協(xié)商議事、多方聯(lián)動，近日成功協(xié)調(diào)解決耐火小區(qū)下水管塌陷難問題，以實際行動疏通居民“堵心事”，用閉環(huán)服務(wù)把民生實事辦到群眾心坎上。

“三聽三問”察民情，民生痛點“早發(fā)現(xiàn)”。金耐社區(qū)堅持把聽民聲、察民情作為辦好民生實事的首要環(huán)節(jié)，組織社區(qū)干部、小區(qū)鄰長、黨員紅管家等骨干力量深入樓棟單元、走進(jìn)家門，與居民群眾面對面溝通交流，全面摸排各類民生訴求與安全隱患。走訪過程中，不少居民反映耐火小區(qū)33棟附近下水管道出現(xiàn)塌陷，導(dǎo)致污水外溢、路面濕滑，不僅嚴(yán)重影響日常出行，還滋生異味、存在安全隱患。社區(qū)當(dāng)即趕赴現(xiàn)場勘查核實，詳細(xì)記錄問題情況，并將其列為重點民生事項，第一時間研究解決方案，確保群眾訴求有人接、有人管、有著落。

社區(qū)骨干力量勘查隱患現(xiàn)場

議事協(xié)商匯眾智，多方聚力“商對策”。秉承“家門口的事兒大家商量著辦”的理念，金耐社區(qū)依托“一核兩管三治”基層治理模式，迅速組織召開專題議事會，邀請片組鄰“三長”、紅物管家、業(yè)委會成員及居民代表共同參與商議下水管塌陷事宜。與會人員各抒己見、充分討論，從維修方案、施工時序到現(xiàn)場管理，逐項梳理、細(xì)化舉措，明確各方職責(zé)分工，逐步形成切實可行的解決方案，為問題快速推進(jìn)凝聚起強(qiáng)大治理合力。

社區(qū)骨干力量監(jiān)督施工現(xiàn)場

人大代表紓民困，管道修復(fù)“暖民心”。為加快耐火小區(qū)下水管道塌陷問題解決，社區(qū)充分借助區(qū)人大代表進(jìn)站履職力量，主動反映居民急難愁盼，區(qū)人大代表唐安山積極協(xié)調(diào)資源、統(tǒng)籌施工力量。在各方緊密配合、共同努力下，維修工作高效推進(jìn)，僅用兩天時間便完成塌陷管網(wǎng)修復(fù)，小區(qū)排水恢復(fù)暢通，路面整潔如初，居住環(huán)境煥然一新?！皢栴}解決得又快又好，出門再也不用愁了！”居民們紛紛點贊，臉上露出滿意的笑容。

下一步，金耐社區(qū)將以此次民生實事辦理為契機(jī)，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層治理，常態(tài)化開展“三聽三問”走訪活動，依托“一核兩管三治”與多元協(xié)商機(jī)制，凝聚各方共治力量，用心用情解決好居民身邊的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升基層治理效能與居民幸福感。

作者：楊荊霞

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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